購物須知

Fancy Food 芳時品味 瞭解期待與美食相見的心情，
為了創造您的美味時光，我們用心在意以下種種細節，請您細細閱讀。
任何問題都歡迎直接與我們聯繫 ：04-2265-1120

商品運費計算

會員專屬 ｜ 全店消費滿額$1,000元整，即可享有免運服務
點我即刻加入會員！

若未滿免運額度或為一般消費者，
每筆訂單酌收NT$100元運費

商品配送須知

【 配送到府 】

• 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於 2-5 個工作天內出貨，若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。一般出貨後的 1-2 日可送達指定地址。

• 週末與國定假日訂購及配送：出貨工作日為平日。週四中午 12 點至週日 12 點間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

• 台灣配送時程：商品連同出貨單，台北市地區於出貨後 1-2 日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的 1-3 日內送到；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間，另恕無法指定週末及國定假日配送。發票將會於出貨後1-3日內另行寄送。
 

• 配送物流：台灣本島地區均配合宅配貨運進行配送，如遇特定節日或地區致使宅配貨運無法配合，則以其他物流代替。

• 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，芳時品味會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

• 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

七日免費猶豫期

Fancy Food 芳時品味為了減輕您初次嘗試新品的猶豫負擔，從商品抵達您手上開始，您將擁有七天鑑賞期（含例假日）。
如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，Fancy Food 芳時品味 皆接受退貨。

【特別注意事項】

• 鑑賞期非試用期，食品類商品為私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或保存不良導致變質，將無法退貨。
• 網頁商品會因使用的螢幕品牌及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有差異，請以實品顏色為準。
• 請將商品置於陰涼通風處，勿長期放置在高溫下，以免變質。

退貨須知

【退貨流程】

1.至訂單紀錄點選「退貨申請」
2.客服與您聯繫
3.物流將商品取回
4.芳時品味 確認退回商品無誤
5.進行退款（退貨）
6.完成

【退貨說明】

• 請將退貨商品恢復原狀至為商品送達時的完整樣貌（含商品本體、配件、保證書、原廠包裝盒袋、贈品）及發票、單據一併裝進原包裝箱／袋中並封箱，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

• 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。

• 5 個工作天內，我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨，宅配收件時間均為下午時段，若您有其他需求，請聯繫芳時客服或來信info@energycoreff.com告訴我們。

• 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將完成退刷／退匯款作業。

   退刷：如您為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於各家銀行作業時間不同，
            預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

   退匯：如您在訂購時選擇貨到付款、匯款，須請您提供退款帳戶資訊，我們將直接退款至您的指定帳戶。